Política de Reembolso

Política de Reembolso da Loja Aurori

Na Loja Aurori, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes, agindo em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Nossa política de reembolso foi elaborada para oferecer transparência, eficiência e conveniência em cada etapa.

Cancelamento Automático de Venda pela Loja Aurori

O cancelamento do pedido poderá ocorrer automaticamente em algumas situações específicas, como:

Impossibilidade de débito no cartão de crédito.
Inconsistência nos dados preenchidos no pedido.
Ausência de estoque disponível no momento da compra.

Processamento do Reembolso

O método de reembolso será o mesmo utilizado para o pagamento, conforme descrito abaixo:

Pagamentos com Cartão de Crédito

O estorno será creditado nas duas próximas faturas do cartão.

Pagamentos por Boleto Bancário

O reembolso será processado pelo Mercado Pago via PIX em até 7 dias úteis.

Pedidos Cancelados Automaticamente

Para compras canceladas no ato da finalização, o reembolso será efetuado automaticamente.
Caso o reembolso não ocorra em até 48 horas, entre em contato conosco.

Reembolso sem Necessidade de Devolução

Em casos específicos, e conforme permitido pelo Código de Defesa do Consumidor, a Loja Aurori pode realizar o reembolso sem exigir a devolução do produto.